All handel och verksamhet via Arcane Online (www.arcaneonline.se) följer svensk lagstiftning. www.arcaneonline.se är hemsida, webshop och onlineverksamheten för den fysiska butiken Arcane Central AB på Hagagatan 6, 113 48 Stockholm (Org. Nr 556712-9209).

Köp/säljvillkor
Dessa villkor gäller där svensk eller annan lag ej föreskriver annan regel som strider mot våra villkor. Både privatpersoner, föreningar och företag kan använda webbutiken www.arcaneonline.se och dess verktyg. Privatpersoner lyder under Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Vidare information gällande dessa lagar kan hittas på Konsumentverkets hemsida. Föreningar registrerar sig som företag och måste ha ett organisationsnummer för att få handla. Har du endast ett förenings ID från Sverok så kontakta oss på webshop@arcaneonline.se så hjälper vi dig att registrera din förening.

Åldersgräns
För att handla via www.arcaneonline.se måste du vara över 18 år eller ha målsmans skriftliga medgivande vilket skall godkännas av Arcane Central AB. Maila webshop@arcaneonline.se så hjälper vi dig.

Priser
Alla priser uttrycks i svenska kronor (SEK) inklusive moms, exklusive frakt. Svensk moms ingår alltid. Det är upp till kunden att välja fraktsätt i samband med varje enskild beställning och betala den fraktavgift som tillkommer. Vill du helt undvika avgifter kan du själv hämta din order i butiken på Hagagatan 6, 113 48 Stockholm under butikens öppettider. Varor som skall avhämtas i butiken på Hagagatan 6 skall upphämtas inom 7 dagar från ordertillfället, annars makuleras ordern. Kampanjvaror skall hämtas innan kampanjen tar slut. 

Beställning
Beställningar tas endast emot via www.arcaneonline.se's webbutik. Beställningar av personer under 18 år måste i förväg ha godkänts av Arcane Central AB via ett skriftligt målsmansgodkännande. Detta godkännande måste vara registrerat hos Arcane Central AB innan beställningar får genomföras. Beställningar i annans persons namn utan medgivande och som därmed medför ekonomisk eller annan typ av skada för Arcane Central AB polisanmäls.

Betalsätt
Alla kortköp via www.arcaneonline.se hanteras av DIBS säkra betallösning för kort och direktbetalning. Klarnas villkor hittar du under betalalternativet Klarna när du lägger ditt köp. 

Leveranser
Alla leveranser sker med Posten eller hämtas i butiken på Hagagatan 6, 113 48 Stockholm. Varor som skall avhämtas i butiken på Hagagatan 6 skall upphämtas inom 7 dagar från ordertillfället, annars makuleras ordern. Kampanjvaror skall hämtas innan kampanjen tar slut. Fraktsätt och fraktkostnader presenteras i samband med beställning. Arcane Central AB förbehåller sig rätten att välja typ av frakt. Det är köparens ansvar att den/de adresser som angivits på beställningen är riktiga och korrekta. För beställningorder via grossist/tillverkare upprättas överenskommelse om leverans efter att grossist/tillverkare bekräftat order med tid för leverans.
Arcane Central AB förbehåller sig rätten att neka leverans av samtliga produkter med anledning till t.ex. kraftiga prissvängningar eller oförutsedd lagersituation hos oss eller våra leverantörer.

Leveranstider
Order på lagerförda produkter som läggs vardagar innan 12.00 packas och sänds normalt iväg samma dag. Order på lagerförda produkter lagda vardagar efter 12.00 skickas senast dagen efter. Det betyder att leveranstiden normalt sett är 1-3 dagar efter ordertillfället på lagervaror. Snabbast leverans (och inga avgifter) får du om du har möjlighet att själv hämta din order i butiken på Hagagatan 6, 113 48 Stockholm under butikens öppettider.

Då det anges att en produkt är ”beställningsvara”, eller har leveranstid ”5-10 arbetsdagar” så betyder det att vi måste beställa hem produkten först. Alla order lagda via www.arcaneonline.se registreras normalt för samlad leverans en till två gånger per vecka. Dvs. allt levereras så snart alla beställda produkter finns i lager. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och kan medföra ytterligare fraktkostnad för kund.

Förändring och avbeställning
Förändringar av order är möjliga så länge ordern inte plockats, dvs. innan ordern fått status Levererad. Förändringar gällande avbeställning, av en eller flera produkter, måste göras via telefon eller email. Önskar ni lägga till en produkt på en öppen order måste ni registrera ny order. Tillägg och avbokning kan även ske via mail men detta medför en risk att ordern hinner
skickas under den tid det tar för oss att hantera ditt mail, om så är fallet anses avbokningen/tillägget inte som inkommen i tid, varför vi inte rekommenderar detta sätt. Avbeställning av order med status "Registrerad" är möjlig utan kostnad för kund. En sådan order tas automatiskt bort efter 5 dagar om betalning för den ej registrerats inom den tiden. Status "Plockad" eller "Skickad" innebär att ordern inte längre går att avboka. Du som kund är i de fall avbokning inte skett i tid skyldig att motta försändelsen och kan sedan i tillämpliga fall använda "Ångerrätten". Avbeställning av beställningsvara, vilken köpts in speciellt för kundens räkning är inte möjlig.

Reklamationer
Reklamationer skall göras inom rimlig tid från det att felet upptäcks. Om en skada anses ha uppkommit pga postgång skall man vända sig till Posten (se "Skadade försändelser" nedan). Om varan är inkomplett eller trasig i sin förpackning så skall ni maila oss på reklamera@arcaneonline.se inom 5 dagar från mottagandet så hjälper vi er.

Skadade försändelser
Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till Posten, normalt via utlämningsstället. Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet, dolda skador skall reklameras inom 5 dagar från mottagandet. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på produkten, då det inte i efterhand kan bevisas hur skada uppstått. Kopia på Postens skriftliga reklamation emailas till reklamera@arcaneonline.se, varpå vi normalt skickar en ny order till kunden. Ärendet regleras sedan mellan oss och Posten.

Returer
Returer av defekta varor måste godkännas via email till reklamera@arcaneonline.se. Kunden ansvarar för att produkten emballeras enligt de rekommendationer som anges i returbekräftelsen. Bekräftelsen sänds till mailadressen som kunden registrerat på sitt kundnummer. Kund ombesörjer och betalar returfrakten i samband med returer. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt produkt med likvärdig eller bättre i de fall identisk produkt inte finns, alternativt full återbetalning av produkten och kostnaden för returfrakten.

Ångerrätt
Privatpersoner har i enlighet med Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från den dag man mottog produkten eller en väsentlig del av den. Produkten måste återsändas i "väsentligt oförändrat" skick. Detta gäller även produktens eventuella emballage. Produkten får naturligtvis inte ha varit använd om ångrat köp ska medges. Begäran om ångrat köp skall registreras via reklamation@arcaneonline.se. Återsändande av en produkt vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad. Återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst medges ej. Produkten skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer, vilka erhålles via returbekräftelsen. Denna bekräftelse skickas till er, hos oss, registrerade mailadress. Ångrat köp kan i vissa fall medges även om kriterierna i lagen inte uppfylls. I dessa fall står köparen för samtliga fraktkostnader. Återbetalning motsvarar normalt 50-80 % av produktens värde. Återbetalning av ångrade köp skall vara kunden tillhanda inom 30 dagar från den dag då vi mottagit produkten.

Ej uthämtade försändelser
I de fall kunden väljer att inte hämta ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad motsvarande frakt, tur och retur. Om ett paket ej hämtas ut och Posten därmed väljer att skicka tillbaka försändelsen till Arcane Central AB återgår produkterna till Arcane Central AB's ägo utan återbetalning eller ersättning till kunden.

Tryckfel, bilder, begagnade varor etc.
Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information samt för fel i varuspecifikationer. Alla bilder av såväl nya som begagnade produkter är att se som illustrativa och behöver inte återge produktens exakta utseende och beskaffenhet. En bild av en begagnad vara är alltid att anse som exempelbild och visar ej på det faktiska skicket på varan. Finns det flera av en begagnad vara så är priset som visas i webshopen priset på den vara som är i bästa skicket. Vi skickar alltid ut den vara som är i bäst skick. Om en begagnad vara är i sämre skick än priset medger så kommer vi att sänka priset på varan och återbetala mellanskillnaden utan att kontakta kunden.

Tvister
I tvister där köparen är privatperson har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Force Majeure
Skulle Arcane Online vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering eller oväntade militära inkallningar av motsvarande proportioner, rekvisitioner, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, transporthinder, varubrist, brist på bränsle, samt förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av liknande omständigheter som tas upp i denna punkt, är Arcane Central AB fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.

Copyright
Allt innehåll på dessa sidor är att betrakta som Arcane Central AB, producenters eller underleverantörers egendom. Informationen är skyddad genom bl.a. upphovsrätt och varumärken. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn samt information om produkter gällande bl.a. produktens vikt, bilder och grafik, design, layout och annat innehåll ovillkorligen ej får kopieras eller användas utan explicit medgivande (skriftligt) från Arcane Central AB.

Förändring av försäljningsvillkor
www.arcaneonline.se förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.

Köpvillkor

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om max 49 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här